Quando um utilizador usa ou interage com eventos geridos através dos serviços da Last2ticket, esta pode recolher Dados Pessoais. Por vezes, a referida recolha pode ser feita em nome da Last2ticket e outras vezes em nome do Organizador de evento.

Que tipo de Dados Pessoais recolhemos? 

À medida que usa os serviços da Last2ticket, recolhemos determinada informação sobre si e sobre a sua utilização dos serviços. A informação que recolhemos integra uma de duas categorias diferentes: (a) informação que nos fornece; e (b) informação que recolhemos automaticamente de si quando utiliza os nossos serviços.

Informação que nos fornece

A Last2Ticket pode recolher informação que fornece directamente à Last2Ticket e/ou aos seus prestadores de serviços quando usa os nossos serviços, o que inclui, sem carácter exaustivo:

(a) Informação Pessoal que nos fornece quando cria uma conta (a “Conta”) ou quando se regista na Last2Ticket. Quando cria uma Conta, pedimos Informação Pessoal, o que pode incluir o seu primeiro e último nome, a data de nascimento, o número de telefone, o endereço de email e outra informação que permite aos utilizadores/participantes ser pessoalmente identificados. Depois de ter concluído o processo de registo, pode a qualquer momento fornecer informação adicional ao seu perfil.
(b) Informação Pessoal que nos fornece quando actualiza a sua conta.
(c) Informação Pessoal que nos fornece quando participa num inquérito ou numa promoção.

Informação recolhida automaticamente

A Last2Ticket, os respectivos prestadores de serviços e /ou os parceiros ou afiliados da Last2Ticket podem automaticamente recolher determinada informação sobre si quando acede ou usa os serviços da Last2Ticket (“Informação de utilização”). A Informação de utilização pode incluir o endereço IP, o identificador do dispositivo, o tipo de motor de busca, o sistema operativo, a informação sobre a sua utilização da plataforma e a data relativa ao equipamento ligado à rede (por exemplo, computador ou dispositivo móvel). ).

Os métodos que podem ser usados para recolher Informação de utilização na Plataforma incluem:
(a) Informação de registo de acesso: Informação de registo de acesso é informação sobre a sua utilização dos serviços, tais como o endereço IP, o tipo de motor de busca, o prestador de serviço de internet, as páginas de entrada /saída, o sistema operativo, os carimbos de data/hora e os dados relacionados que podem ficar armazenados nos ficheiros de registo de acesso.
(b) Informação recolhida por Tecnologias de Rastreamento: Tecnologias de localização, códigos de dispositivos e outras tecnologias de rastreamento presente ou futuramente desenvolvidas (“Tecnologias de Rastreamento”) que podem ser usadas para recolher informação.
(i) Tecnologias de Localização: GPS (sistemas de geoposicionamento) software, tecnologias de filtragem geográfica e outras tecnologias com acesso a informação de localização localizam-no (às vezes de forma precisa) para efeitos de verificação da sua localização e disponibilização ou restrição de conteúdos baseado na sua localização.
(ii) Cookies: Cookies são identificadores alfanuméricos que transferimos para o seu computador (ou outro dispositivo) meio de armazenamento duradouro (por exemplo, o disco rígido) através do seu motor de busca para permitir aos nossos sistemas reconhecer o seu motor de buscas e para nos informar acerca da forma e do momento em que as páginas no nosso site são consultadas e por quantas pessoas. Usamos cookies para melhorar a experiência dos visitantes, para saber mais acerca da sua utilização do site e para melhorar a qualidade. Os cookies não recolhem Informação Pessoal, mas podemos combinar informação geral recolhida através de cookies com Informação Pessoal para nos informar acerca da sua identidade, do seu nome de utilizador ou o seu endereço de email. A maior parte dos motores de busca têm uma opção para desligar a funcionalidade dos cookies, que o impede de aceitar novos cookies, bem como (dependendo da sofisticação do software do seu motor de busca) permitir que decida acerca da aceitação de cada novo cookie numa variedade de formas. No entanto, recomendamos vivamente que deixe os cookies activos porque estes permitem que beneficie de algumas das funcionalidades mais atraentes do nosso site. Os anúncios que aparecem no site podem ser disponibilizados aos utilizadores pelos nossos parceiros publicitários, que podem criar cookies. Estes cookies permitem reconhecer o seu computador ou outro dispositivo cada vez que lhe enviam um anúncio online e compilar informação sobre si e sobre outras pessoas que usam o seu computador ou dispositivo. Esta informação permite às redes de anúncios, entre outras coisas, fornecer publicidade direcionada que entendem ter bastante interesse para si. A presente Política de Privacidade não abrange a utilização de cookies e não abrange a utilização de cookies por outros anunciantes.

Organizador de eventos: como Organizador recolhemos Dados Pessoais seus. As informações que fornece à Last2ticket, como a morada de facturação, o contacto associado à conta, etc., constituem, em alguns casos, Dados Pessoais que servem para garantir determinados contratos de serviços.

Utilizadores/participantes: na qualidade de participante, recolhemos Dados Pessoais adicionais sobre si, às vezes para os nossos próprios efeitos e, outras vezes, em representação de um Organizador de evento. A Informação que os participantes fornecem através do registo no evento ou da aquisição de bilhetes: quando se regista para um evento pago fornece informação financeira, sendo que tal informação é considerada como Dados Pessoais.

Ademais, o Organizador de eventos pode estabelecer páginas de registo de eventos para recolher qualquer informação dos utilizadores relacionada com o registo para o evento de um Organizador enumerado nos Serviços da Last2ticket. A Last2ticket não controla o processo de registo criado pelo Organizador de eventos ou os dados pessoais que recolhe. Os Dados Pessoais recolhidos em representação do Organizador de eventos são fornecidos ao Organizador do evento em questão, em conformidade com “Como divulgamos e transferimos os seus Dados Pessoais: Organizadores” abaixo.

A informação que obtemos a partir de outras fontes: podemos também recolher ou receber Dados Pessoais de fontes externas, tais como Organizadores, outros utilizadores, os nossos parceiros de processamento de pagamentos ou outras entidades externas.

A Last2Ticket recolhe e usa os Dados Pessoais de forma consentânea com a presente Política de Privacidade. Os Dados Pessoais podem ser usados conforme previsto abaixo:

Motivos Específicos de assistência

Se fornece Dados Pessoais para um determinado fim, podemos usar os Dados Pessoais relacionados com o objectivo para o qual foram fornecidos. Por exemplo, se um participante contacta a Last2Ticket por e-mail, usamos os Dados Pessoais que fornece para responder às suas questões ou para resolver o seu problema e respondemos para o endereço de email do qual adveio o contacto.

Acesso e Uso

Se fornecer Dados Pessoais para ter acesso ou usar os serviços ou qualquer funcionalidade da Last2ticket, usamos os seus Dados Pessoais para lhe dar acesso ou usar os serviços ou funcionalidade da Last2Ticket.

Efeitos internos de negócio

Podemos usar os seus Dados Pessoais para efeitos internos de negócio, incluindo, sem carácter exaustivo, para nos ajudar a melhorar o conteúdo e a funcionalidade dos serviços, para melhor entender os nossos utilizadores, para melhorar os serviços da Last2ticket, para proteger, identificar ou lidar com infracções, para garantir a execução das nossas condições de serviço, para gerir a sua conta e para lhe prestar serviço de apoio ao cliente e, de um modo geral, para gerir os serviços da Last2ticket e os nossos negócios.

Comunicações de Marketing da Last2ticket 

A Last2ticket pode usar os seus Dados Pessoais para o contactar no futuro para efeitos de marketing e publicidade, incluindo, sem carácter exaustivo, para o informar sobre serviços e eventos da Last2ticket que acreditamos que lhe possam interessar, para desenvolver materiais promocionais ou de marketing e para lhe fornecer os referidos materiais e para divulgar conteúdo e publicidade que entendemos poderem ser do seu interesse nos serviços da Last2ticket ou a partir destes. Consulte “Como cancelar comunicações electrónicas ” abaixo acerca de como deve proceder para cancelar as comunicações de marketing da Last2ticket.

Emails do Organizador

A Last2ticket permite aos Organizadores usar as nossas ferramentas de email para contactar os utilizadores, para efeitos de eventos presentes ou passados, para que possa receber emails a partir do nosso sistema que tiveram origem nos referidos Organizadores e que enviamos em nome destes.

Se se registou para um evento nos serviços da Last2ticket, o seu endereço de email está disponível para esse Organizador. No entanto, os Organizadores podem, de igual modo, importar os endereços de email que têm de fontes externas e enviar comunicações através dos serviços da Last2ticket para os referidos endereços de email e entregamos as referidas comunicações em nome do Organizador. O Organizador e a Last2ticket não são responsáveis pelo envio desses emails. Consulte “Como cancelar comunicações electrónicas ” abaixo sobre a forma como cancelar as comunicações iniciadas pelo Organizador.

Outros efeitos

Se a Last2ticket pretender usar quaisquer Dados Pessoais de qualquer forma que não seja consentânea com a presente Política de Privacidade, todas as partes são informadas.

Para nós é importante recolher, usar ou divulgar os seus Dados Pessoais exclusivamente quando tivermos o seu consentimento para o efeito ou conforme previsto na presente Política de Privacidade. Dependendo da sensibilidade dos Dados Pessoais, o seu consentimento pode ser expresso, implícito ou presumido (usando um mecanismo de cancelamento). O consentimento expresso pode ser prestado oralmente, por via electrónica ou por escrito. O consentimento implícito é o consentimento que pode, de forma justificada, ser inferido dos seus actos ou omissões. Por exemplo, quando aceita os nossos Termos de Utilização, pressupomos o seu consentimento para a recolha, utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais para efeitos relacionados com a sua aceitação e com o uso dos referidos produtos ou serviços, ou para outros efeitos que lhe sejam indicados no momento em questão. O consentimento presumido é o consentimento que pressupomos no caso de não utilizar o mecanismo de cancelamento que lhe é disponibilizado.

Ao submeter os seus Dados Pessoais à Last2ticket ou ao obter os nossos serviços, consente com a recolha e utilização dos seus dados pessoais da forma descrita na presente Política de Privacidade. O seu consentimento expresso para a recolha, utilização ou divulgação dos seus Dados Pessoais é solicitado pela Last2ticket no momento adequado, em conformidade com a presente Política de Privacidade e com os termos requeridos pela legislação aplicável para obter o seu consentimento expresso. Ademais, se planearmos usar ou divulgar os seus Dados Pessoais para feitos previamente não identificados (nem na presente Política de Privacidade, nem separadamente), envidamos esforços para o informar desse objectivo antes do referido uso ou divulgação.

Podemos recolher, usar ou divulgar os seus Dados Pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento quando nos seja permitido fazê-lo ou assim requerido em virtude de requisitos legais ou regulamentares aplicáveis. Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das restrições legais ou regulamentares e aviso prévio razoável, através do contacto gdpr@last2ticket.com usando a informação de contacto infra estabelecida. Em algumas circunstâncias, a alteração ou retirada do consentimento pode limitar a nossa capacidade de lhe fornecer produtos ou serviços ou de a Last2ticket adquirir produtos ou serviços seus.

Em determinados casos, recolhemos o consentimento expresso; outras presumimo-lo, exceto se nos informar do contrário, pelo facto de ter recebido uma cópia da presente Política de Privacidade ou por continuar a transacionar connosco, consentindo à recolha, uso e divulgação dos seus Dados Pessoais conforme explicado na presente Política de Privacidade.

Não vendemos. Não fazemos parte do negócio de venda de dados ou de quaisquer outros Dados Pessoais. Consideramos esta informação como uma parte vital do relacionamento que acreditamos ser a chave para o nosso futuro. A Last2ticket não vende os seus Dados Pessoais a terceiros, incluindo a anunciantes externos.

De que forma usamos os seus Dados Pessoais?

A Last2ticket pode recolher e usar Dados Pessoais nas circunstâncias supra descritas. Os dados Pessoais recolhidos pela Last2ticket são usados exclusivamente para os efeitos identificados no momento da sua recolha, conforme descrito na presente Política de Privacidade ou para outros fins que lhe são transmitidos e com os quais consente.

Podemos, também, usar os seus Dados Pessoais para investigar violações de segurança ou para cooperar com entidades governamentais nos termos de uma questão legal. A Last2ticket está empenhada em cumprir com a legislação Europeia Anti-Spam. No caso de informação de contacto pessoal fornecida juntamente com qualquer newsletter ou outras iniciativas de marketing, pode retirar o seu consentimento ao recebimento das referidas comunicações e cancelar, a qualquer momento, quaisquer subscrições da Last2ticket contactando o nosso Responsável pela Privacidade usando a informação de contacto infra fornecida. Ademais, as comunicações electrónicas comerciais enviadas pela Last2ticket que tenha subscrito contêm ainda um mecanismo de cancelamento. Reservamos o direito de enviar emails sobre transacções ou de informação tais como comunicações de serviço ao cliente relacionadas com os produtos adquiridos ou alterações ao presente site ou políticas.

Existem, no entanto, determinadas circunstâncias em que podemos divulgar, transferir ou partilhar os seus Dados Pessoais com determinados terceiros sem lhe prestar aviso prévio adicional, conforme infra estabelecido.

Transferências negociais: à medida que desenvolvemos o nosso negócio, podemos vender ou comprar negócios. Na eventualidade de vendas, fusões, restruturações, dissoluções de sociedade ou outros acontecimentos similares, os Dados Pessoais podem integrar os bens transferidos. O participante ou utilizador reconhece e aceita que qualquer sucessor ou adquirente da Last2ticket continue a ter o direito de usar os seus Dados Pessoais e outra informação em conformidade com a presente Política de Privacidade.

Empresas-mãe, subsidiárias e afiliadas: a Last2ticket pode também partilhar os seus Dados Pessoais com as nossas empresas-mãe, subsidiárias e /ou afiliadas para efeitos consentâneos com a presente Política de Privacidade. As nossas empresas-mãe, subsidiárias e afiliadas estão obrigadas a manter os seus Dados Pessoais em conformidade com a presente Política de Privacidade.

Representantes, Parceiros, Assessores e Prestadores de Serviços: a Last2ticket pode partilhar os seus Dados Pessoais com entidades parceiras ou prestadores de serviços que tratam os seus Dados Pessoais em representação da Last2ticket para executar determinadas funções relacionadas com o negócio. Estas entidades incluem as nossas agências de marketing, prestadores de serviços de bases de dados, prestadores de serviços de salvaguarda e recuperação de desastre, prestadores de serviços de email e outros. Quando contratamos outra entidade para executar as referidas funções, podemos fornecer-lhes informação, incluindo Dados Pessoais relacionados com a sua execução das referidas funções.

Organizador de eventos: sempre que um participante compra um bilhete para um evento ou quando se regista num evento através da página do evento ou de um mecanismo da Internet, fornecemos os Dados Pessoais inseridos na aplicação do evento. Em alguns casos, um Organizador pode nomear um terceiro, que pode ou não ser afiliado do Organizador, para criar um evento em seu nome (designamos as referidas entidades externas (“Organizadores Externos”). Nessas circunstâncias a Last2ticket pode fornecer os seus Dados Pessoais aos Organizadores Externos em representação dos Organizadores. A Last2ticket não é responsável pelas acções destes Organizadores ou pelos respectivos Organizadores Externos no que se refere aos seus Dados Pessoais.

Facebook e Outras Ligações externas: Pode ligar a sua conta Last2ticket às suas contas em serviços externos como o Facebook, sendo que nesses caso podemos recolher, usar, divulgar, transferir e armazenar/reter informação relativa à sua conta junto dos serviços de entidades externas em conformidade com a presente Política de Privacidade. Por exemplo, se se ligar ao Facebook, armazenamos a sua identificação no Facebook, o nome próprio, o apelido, o email, a localização, a lista de amigos e a fotografia de perfil e usamo-los para nos ligarmos à sua conta de Facebook para disponibilizar determinadas funcionalidades nos serviços, como recomendar eventos em que os seus amigos do Facebook estão interessados e para partilhar eventos em que esteja interessado ou para participar com determinados grupos de pessoas como os seus amigos do Facebook.

Requisitos legais: A Last2ticket pode divulgar Dados pessoais se assim exigido nos termos da lei ou para cumprir as suas obrigações legais, para proteger ou defender os nossos direitos, interesses ou propriedade ou os de terceiros, para impedir ou investigar eventuais questões ou problemas relacionados com os serviços, para agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos Utilizadores dos serviços da Last2ticket ou do público ou para se proteger de responsabilidade jurídica.

A Last2ticket pode armazenar os seus Dados Pessoais propriamente ditos ou a referida informação pode ser armazenada por terceiros a quem os transmitimos de acordo com a presente Política de Privacidade. Adoptamos o que entendemos ser medidas adequadas para proteger da perda, utilização abusiva, utilização não-autorizada, acesso, divulgação inadvertida, alteração e destruição dos Dados Pessoais recolhidos através dos serviços da Last2ticket. No entanto, não há rede, base de dados ou Internet ou transmissão via e-mail totalmente seguros ou isentos de falhas. Portanto deve tomar especial cuidado quanto à decisão de que informação nos envia eletronicamente. Por favor tenha isso em consideração quando divulga quaisquer Dados Pessoais.

Pode solicitar o acesso a alguns dos Dados Pessoais que estão a ser armazenados por nós. Pode também solicitar a correcção, a actualização ou a eliminação de quaisquer Dados Pessoais que tratamos. Se é um Utilizador registado, pode exercer esses direitos através da entrada de registo e da consulta da página My Account.

Os Utilizadores registados e não-registados podem também contactar directamente a Last2ticket por email. Se um utilizador ou participante iniciar um pedido de eliminação de dados, a Last2ticket elimina ou coloca os Dados Pessoais sob anonimato.

No entanto, se é um participante compreenda que mesmo que a Last2ticket elimine ou coloque sob anonimato os seus Dados Pessoais depois do seu pedido ou nos termos da presente Política, os seus dados Pessoais podem ainda ficar disponíveis nas bases de Dados do Organizador se tiverem sido transmitidas ao referido Organizador antes da recepção ou da adopção de qualquer actividade de eliminação ou colocação sob anonimato pela Last2ticket.

Podemos conservar os seus Dados Pessoais desde que esteja registado para usar os serviços. Pode encerrar a sua conta contactando-nos. No entanto podemos conservar Dados Pessoais por um período adicional de acordo com o permitido ou obrigatório nos termos da legislação aplicável, que no caso fiscal poderá ser de 10 anos.

Mesmo que eliminemos os seus Dados Pessoais, estes podem persistir em cópias de salvaguarda ou em suportes de arquivo por um período adicional de tempo por motivos legais, fiscais ou regulatórios ou para efeitos comerciais legítimos e lícitos.

Cookies, Etiquetas electrónicas, objectos partilhados localmente, armazenamento na Internet e Tecnologias Similares. Por favor remeta para a nossa Declaração de Cookies para mais informações acerca da nossa utilização de cookies e outras tecnologias de rastreio.

As suas Escolhas.
Tem diversas escolhas à sua disposição no que se refere aos seus dados Pessoais:

Limite os Dados Pessoais que disponibiliza. Pode usar os serviços da Last2ticket sem fornecer quaisquer Dados Pessoais (para além dos Dados Automáticos na medida em que sejam considerados Dados pessoais nos termos da legislação aplicável) ou limitando os Dados Pessoais que disponibiliza.

Se optar por não fornecer quaisquer Dados Pessoais ou limitar os dados pessoais fornecidos, pode não ser capaz de usar determinadas funcionalidades dos serviços da Last2ticket. Por exemplo, de modo a comprar bilhetes como Consumidor, o seu nome e endereço de email é exigido pelo Organizador.

Comunicações de Marketing da Last2ticket.Quando estiver de acordo com as suas preferências de marketing, a Last2ticket pode enviar-lhe comunicações electrónicas de marketing ou publicitárias dos serviços da Last2ticket propriamente ditos ou de eventos nos serviços da Last2ticket, na medida em que se tenha registado para os serviços ou para a compra de um bilhete e /ou para o registo num evento enumerado nos serviços.

Pode também cancelar o recebimento das referidas comunicações electrónicas ao clicar no link “Cancelar a subscrição” no final de qualquer referida comunicação electrónica.

Comunicações iniciadas pelo Organizador. Os organizadores podem usar as nossas ferramentas de email para enviar comunicações electrónicas às pessoas que integrarem as listas de emails inscrição, incluindo aos participantes que se registaram no passado para os seus eventos nos serviços da Last2ticket. Apesar destas comunicações electrónicas serem enviadas no nosso Sistema, a Last2ticket não determina o conteúdo ou os destinatários destas comunicações electrónicas. Aos Organizadores é exigido apenas que utilizem as nossas ferramentas de email em conformidade com a legislação aplicável. A Last2ticket disponibiliza um link de “Cancelar a subscrição” em cada um destes emails, o que permite aos destinatários cancelar as comunicações electrónicas de um Organizador específico.

Notificações Sociais. Se ligar a sua conta do Facebook ou subscrever outras participações nas redes sociais cujas características dos produtos inclui as notificações sociais (i.e., actualizações relativas ao que os seus amigos estão a fazer nos serviços da Last2ticket). Pode gerir estas notificações sociais pela alteração das suas configurações sociais para privado ou desligando a referida integração.

Comunicações de transações ou reativas. Certas comunicações eletrónicas da Last2ticket são reactivas aos seus pedidos. Por exemplo, se for um participante, temos que lhe enviar por email o seu bilhete ou registo em representação do Organizador quando compra o referido bilhete ou quando se regista. A título de exemplo adicional, se enviar um email ao nosso departamento de apoio ao cliente respondemos ao seu email. Mesmo no caso de qualquer cancelamento que tenha efectuado, ainda assim receberá estes emails de transações ou relativos. Só pode parar de receber estes tipos de emails contactando-nos. Ao optar por parar de receber todas as nossas comunicações electrónicas ou através do nosso Sistema, deixa de receber quaisquer actualizações acerca de eventos que criou ou eventos para os quais está registado para participar (incluindo emails com os seus bilhetes). Não recomendamos que o faça exceto se planear não utilizar mais os serviços da Last2ticket, se não estiver presentemente registado para um evento, se não estiver presentemente a organizar um evento e se não tem qualquer necessidade de receber comunicações adicionais nossas ou através do nosso sistema.

Pode demorar até quarenta e oito (48) horas a processarmos um pedido de cancelamento de subscrição. Mesmo depois de optar por cancelar todas as comunicações electrónicas, conservamos os seus Dados Pessoais em conformidade com a presente Política de Privacidade, no entanto não continuamos a contactá-lo. Os organizadores de eventos que tenham recebido Dados Pessoais em conformidade com a presente Política de Privacidade podem ainda usar os dados Pessoais para o contactar em conformidade com a política de privacidade das respectivas entidades, mas não podem usar o nosso sistema para efectuar esta ligação.